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Activation OK via mail mais KO via apps
Lundi, j’ai installé ma box Tahoma (électricité et câble réseau), puis lancé l’activation par mail.
Mardi, j’ai ouvert le mail et validé l’activation.
Depuis, la box paraît activée via Somfy-connect : « Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée », alors qu’elle ne l’est pas via l’apps « Tahoma » ou mon compte Somfy.
Pouvez-vous activer réellement ma box ou réinitialiser la procédure, SVP ?
Son code PIN est 1204 8049 0169
Bonjour Florian,
Vous connectez vous bien au compte gmail?
Votre TaHoma est connecté sur l'adresse gmail pas sur l'adresse yahoo.
Bonne journée.
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