Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Probleme association TC SERENITY Somfy Box Freevia 600 ?

Bonjour,

Je souhaites commander mon portail coulissant motorisé par une Freevia 600 via ma Somfy Box.
Pour cela j'ai commandé la télécommande relais réf.2401370. Le voyant radio s'allume quand j'enfonce le bouton TOTAL de la TC sur la cible du Freevia 600. Je retourne à la Tahoma, je valide le code au dos de la TC correspondant au bouton TOTAL. Je lance le test mais le portail ne bouge pas.
Qu'est ce qu'il pourrait mal se passer?

Arnaud
Arnaud

Arnaud

Niveau
1
207 / 750
points
Consultations
consultée 250 fois
Nombre de réponses
38 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Arnaud
Date
6 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    A quel endroit de la procédure cela bloque t-'il ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    1
    207 / 750
    points

    La procédure se termine sans problème mais le portail ne s ouvre pas au moment du test

    Nom de l'auteur
    Arnaud
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ne tenez pas compte du test et cliquez sur "continuer"

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    1
    207 / 750
    points

    Malheureusement même en passant le test, ça ne bouge pas non plus

    Nom de l'auteur
    Arnaud
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vous allez bien jusqu'au bout de la procédure ?

    Voyez-vous le portail dans les icônes ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

    Niveau
    1
    207 / 750
    points

    C est bon, j ai réussi l association ce soir et cela fonctionne enfin. Ne me demandez pas pourquoi, j ai recommencé toutes les étapes et cela marche

    Nom de l'auteur
    Arnaud
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Arnaud

    Merci de ce retour.

    Une chose est sûre, c'est qu'il faut respecter rigoureusement toutes les étapes. Je sais, ce n'est pas simple !!!

    Bonne soirée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page