Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Lors de l'ouverture du portail, il ne s'arrête moteur slidymoove 600?

Bonjour,
Nous avons un moteur SOMFY slydimoove 600 pour portail coulissant.
Nous avons correctement procédé à la mise en route, le portail fait correctement ces allées et venues, s'arrête aux points d'arrêt. Lorsqu'on ouvre le portail, il ne s'arrête pas, il continue et si on ne l'arrête pas avec la télécommande il sort du rail.
Et pourtant il ralentit au moment où il est censé s'arrêter.
Pas de problème pour la fermeture, il ralentit et s'arrête correctement.
On a réinitialisé le moteur à plusieurs reprises mais rien y fait.
Merci pour votre aide.

Cyriaque M.
Cyriaque M.

Cyriaque M.

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    Réponses

    Bonsoir,
    Le pignon fait-il sauter le portail avant de sortir du rail ?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Le jeu pignon crémaillère est certainement trop important à la fermeture.
    Ou la crémaillère n'est pas fixée assez fermement.
    Le jeu doit être de 1 à 2 mm maxi.

    Bonjour Cyriaque,

    pouvez-vous nous préciser si vous avez bien des butées physiques qui arrête le portail en ouverture et en fermeture?

    Bonne soirée

    Richy C.

    Richy C.

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    Je crois que voilà la meilleure question à laquelle on ne pense pas assez!

    Richy C.

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    Et on a pas eu la réponse !!!

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Alors quoi de neuf, le bon fonctionnement est-il rétabli ?

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