Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Lors de l'ouverture du portail, il ne s'arrête moteur slidymoove 600?

Bonjour,
Nous avons un moteur SOMFY slydimoove 600 pour portail coulissant.
Nous avons correctement procédé à la mise en route, le portail fait correctement ces allées et venues, s'arrête aux points d'arrêt. Lorsqu'on ouvre le portail, il ne s'arrête pas, il continue et si on ne l'arrête pas avec la télécommande il sort du rail.
Et pourtant il ralentit au moment où il est censé s'arrêter.
Pas de problème pour la fermeture, il ralentit et s'arrête correctement.
On a réinitialisé le moteur à plusieurs reprises mais rien y fait.
Merci pour votre aide.

Cyriaque M.
Cyriaque M.

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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Le pignon fait-il sauter le portail avant de sortir du rail ?

    Richy C.
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    Bonjour,

    Le jeu pignon crémaillère est certainement trop important à la fermeture.
    Ou la crémaillère n'est pas fixée assez fermement.
    Le jeu doit être de 1 à 2 mm maxi.

    Bonjour Cyriaque,

    pouvez-vous nous préciser si vous avez bien des butées physiques qui arrête le portail en ouverture et en fermeture?

    Bonne soirée

    Richy C.
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    Je crois que voilà la meilleure question à laquelle on ne pense pas assez!

    Richy C.
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    Et on a pas eu la réponse !!!

    Richy C.
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    Bonjour,

    Alors quoi de neuf, le bon fonctionnement est-il rétabli ?

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