Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

disfonctionnement par temperature basse ?

Si la température est au dessous de 7 les vérins fonctionnent mais s'arrêtent laissant le portail entrebâillé. il n'y a pas de cellule ni gyrophare, et
des qu'il fait plus chaud vers 10h ou 11h (+ de 10°) le portail se ferme correctement et, le soir lorsque la température retombe au dessous de 10° le problème recommence laissant le portail entre ouvert.
ce n'est pas normale que la température basse modifie le fonctionnement des vérins y a t il un remède????

jean-pierre C.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Ok, c'est bien gentil , mais sur quelle motorisation ?
    Quel est son âge ou date d'achat ?

    M le M
    M le M

    M le M

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    Par temps froid, emballez le boitier dans la mousse isolante type Armaflex.
    Mais sachez que c'est les prémices d'un boitier vieillissant.
    Il peut vieillir vite ou lentement, c'est en fonction de l'effort à fournir par l'électronique pour actionner les vérins.
    Renseignez le tableau en fichier avec photos à l'appui pour qu'on puisse vous informer sur la cohérence de l'installation.

    jean-pierre C.
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    Les moteurs vérin Somfy sont des moteur 24w long
    ils ont été acheté et installé il y a environ 6 ans.
    le model est "SGS 501"
    ils ont fonctionné normalement, et ils ont commencé à mal fonctionner depuis que la température nocturne est tombée entre -3 à +4 , lorsque dans la journée elle remonte +10 et + ils fonctionnent normalement . je me pose la question est ce que c'est les vérins ou la carte du boitier????
    Merci par avance de vos bons conseils
    cordialement jpc.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Essayez vos vérins séparément avec une batterie de perceuse de 9 à 24 V, dans les deux sens en inversant les fils.

    M le M
    M le M

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    Essayez les vérins comme vous invite à le faire richy:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail#video/l4XsuJa...
    Testez votre boitier:
    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...
    Cà sent le boitier HS.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Vous pouvez consulter cette discussion qui peut aussi s'adapter à votre cas http://forum.somfy.fr/questions/1516207-fermeture-incompl...

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