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Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Déclenchement des prises rts suite à une alarme

Bonjour.
Je souhaite allumer des prises rts lorsque mon alarme est actif et qu'il y a une détection.
Qu'elle est la procédure.
Je suis équipé de la somfy box avec le module détecteur additionnel. Tout mes détecteurs d'alarme sont enregistrés correctement dans tahoma.
Merci de votre aide

Nicolas D.
Nicolas D.

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    Bonjour,
    A gauche, vous ne trouverez que les équipements, tels que, prises RTS ! Donc les équipement à commander !
    A droite, vous ne trouverez que les éléments, tels que, capteurs, détecteurs ! Donc, les pilotes déclencheurs.

    • A gauche: sélectionnez l'équipement "Prise" (je veux)
    • A droite : sélectionnez le(s) détecteur(s) chargés de commander cette prise (SI).
    • Vous pourrez choisir, jours/horaires, etc...

      Dans l'exemple en fichier, vous voyez que les éclairages exter sont programmés pour être allumés (SI) un ou l'autre des détecteurs de mouvements exter ont capté entre 17h et 7h.
      Notez, qu'il est impossible de programmer un horaire dont les chiffres vont en décroissant, raison pour laquelle j'ai du faire une pose de 23h59 à 0h01.

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    Bonjour

    choisissez le mode que vous souhaitez (Total, Partiel 1 ou Partiel 2) puis sélectionnez la prise dans 'Je veux protection active".

    Bonne journée !

    Nicolas D.
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    Merci Jean-Luc de votre aide.
    Dans la partie si... je ne vois que les detecteurs mais pas les prises rts.
    L'icone alarme se trouve dans la partie je veux et non dans la partie si...
    Dsl je suis novice avec la fonction smart.

    Nicolas D.
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    Super. Merci bien de vos explications. Celà est plus clair pour moi.
    Je test et je vous fais un retour.

    Nicolas D.
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    Autre petite question.
    Est il possible de faire une programmation d'allumage d'une prise rts suite à une détection d'une caméra extérieur ?

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    Désolé, je pensais que vous vouliez utiliser l'alarme Tahoma avec ses différents modes !

    Encore du grand Michel !!!

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    Bien sûr que c'est possible; Il suffira d'appairer cette caméra dans "autres Somfy" comme les détcteurs et autres capteurs domestiques.

    M le Coyote

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    Jean-Luc, je n'oublie pas que; Tout flatteur vit aux dépens de celui qui l'écoute....
    Mais, ne nous mentons pas, un compliment fait toujours plaisir, surtout venant de toi !

    Nicolas D.
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    Merci à vous tous pour votre aide.

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