Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Température utilisation IntelliTAG?

Bonjour, je souhaite positionner des IntelliTAG pour mon alarme Protect sur une dépendance non chauffée. Y a t'il une restriction concernant les températures pour le bon fonctionnement des IntelliTAG? Merci d'avance, cordialement,
Eric

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    Yoann V.
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    Bonjour Eric,

    Les IntelliTAG sont donnés pour fonctionner entre 0°C et 45°C.

    Cordialement,

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    Rémy
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    Somfy Home protect Intellitag...
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    Bonjour,

    0°C c'est super pour un appartement douillet !

    Existe t il une version Intellitag un peu plus sérieuse qui continue à garantir la sécurité des portes d'entrée avec sas non chauffé ou des portes d’ateliers ou garages que je n'ai pas très envie non plus de chauffer pendant toute la période d'hiver ?

    + 45°C Vous déplacez vos portes à l'ombre et c'est super !
    Il suffit de condamner ensuite vos anciennes portes d’entrée ou de garage qui étaient en plein soleil en été...

    Une protection périmétrique se doit d’être un peu plus proche des réalités extérieures.

    Heureusement on est en sécurité la moitié de l'année, au printemps et à l'automne. Quand on a la chance de ne pas avoir de soucis avec les capots de ses Intellitag.

    Les Home protect ne sont décidément pas des alarmes conçues pour autre chose que des appartements aseptisés où trône la belle sirène sur la table basse du salon.... (voir pb du manque de zonages pour une application pour villa.)

    Si je suis un peu dépité ?

    Bonsoir Rémy,

    Que la temperature de fonctionnement d'un appareil électronique soit 0-45ºC est tout à fait raisonnable. Fonctionne-t-il a 46ºC ? Oui, mais nous ne pouvons pas garantir le correct fonctionnement de l'appareil.

    Je vous ai répondu aujourd'hui à un e-mail envoyé à notre service. Nous pourrons discuter par e-mail d'un dysfonctionnement précis de votre système.

    Bonne soirée !

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