Chers membres de la communauté,

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En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Besoin Yellow pour association sur nouvelle TAHOMA ?

Suite à ma question d'il y a 8 jours, j'ai retrouvé l'ancien code pin de l'ancienne Tahoma.
En résumé, deux OC100 ont été associées sur PIN 1201 1721 8424, pourriez-vous les associées sur PIN 1201 2528 2454. Puis de supprimer l'ancien compte lié au PIN 1201 1721 8424. A noter que les OC 100 fonctionnent correctement via l'appli Visidom .Merci

daniel S.
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    Bonjour Daniel,

    Les deux caméras ont été supprimé de l'ancien compte, nous ne pouvons les rattacher au nouveau TaHoma, il faudra les ré-enregistrer via l'onglet "Autre Somfy".

    Enfin, l'ancien compte est en cours de suppression.

    Bonne journée.

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    daniel S.
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    Après suppression sur ancien compte , enregistrement sur nouvelle Tahoma et mise à jour OC 100,les deux OC100 fonctionnent sur appli Visidom et Tahoma.
    Merci

    Parfait, merci pour votre retour.

    Bonne journée.

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