Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Changement des piles d'un élément de Protexiom GSM?

Pour changer les piles d'un élément il est écrit dans la notice qu'il faut Neutraliser l'Autoprotection de l'Installation avec la Télécommande. Comment faire lorsque l'on n'a pas de Télécommande?

MICHEL F.
MICHEL F.

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Mon produit Somfy favori:
PROTEXIOM GSM
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188 Bd de Glanum
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SALON DE PROVENCE
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    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Soit via le clavier par code utilisateur et appui long sur OFF jusqu'à extinction led + bip centrale.
    Soit dans l'interface ordi en supprimant momentanément l'élément en question.
    Dès lors que le système est hors auto protection, vous disposez de 2 mn pour ouvrir l'élément.

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