Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme de connection camera ICM100 en 4G?

bonjour,
ma camera ICM100 est installée en WIFI; quand je suis je chez moi je me connecte normal parcontre je ne peux pas me connecter de l'exterieur (en 3G).

fatima S.
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    Bonjour

    depuis l'extérieur, à partir de quelle application essayez-vous ?

    fatima S.
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    fatima S.

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    Bonjour,
    Mon problème est résolu. Sans faire attention, j'avais fait le contrôle parentale sur ma Freebox qui interdit l'accès à internet pour le camera. J’ai changé les paramètres du control parental et c bon

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    A ben voilà ! Franchement, on aurait pu chercher longtemps !

    Merci de ce retour !

    Bonne soirée !

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