Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Visidom ic100 non reconnu par tahoma?

Bonjour

Ma tahoma ne veut pas reconnaitre ma caméra visidom ic100. La caméra fonctionne pourtant très bien, elle est connecté en filaire, et je me connecte via l'application vision en 3g ou wifi sans problème.
J'ai déjà effectué un reset de la caméra et de la tahoma en vain. La tahoma indique "erreur inconnue" lors de l'association.
Le DID et le clé de sécurité ont été vérifiés et revérifiés.
N'y a t'il pas comme ça a déjà été le cas un problème sur les serveurs visidom qui empêche l'association de la caméra par la tahoma?

Merci

Vincent A.
Vincent A.

Vincent A.

Niveau
2
1129 / 2000
points
Consultations
consultée 335 fois
Nombre de réponses
32 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Vincent A.
Date
9 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Lionel P.
    Lionel P.

    Lionel P.

    Niveau
    2
    1354 / 2000
    points

    Bonsoir,

    Merci pour votre réponse:

    Pour la carte SD : Mon erreur venait que j'essayai directement de mettre en place une carte SD 32 Go (au format ExFat) est de la formater mais en vain. La Carte SD fournie avec la caméra est suffisante et elle fonctionne parfaitement

    Pour les écrans blancs, il faut reprendre l'ensemble pour constater que le souci ne vient pas uniquement de l'activation de flash, mais bien du flux vidéo transmis par votre serveur.

    Voir ci-dessus, et également ici svp : http://forum.somfy.fr/questions/1546503-visidom-ic100-navigateur-appli-tahoma

    Merci par avance de votre remontée auprès des tech. et bon week end

    Nom de l'auteur
    Lionel P.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page