Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

le boiter lampe orange clignote 3 fois et s'eteint et le portail ne s'ouvre pas ?

quand je presse le bouton de la télécommande
le signal passe bien sur le feu orange qui clignote
3 fois puis s’arrête et le portail ne s'ouvre pas
alors qu'hier pas de soucis
par contre nous avons eu un peu de gelée et de neige
voir si cela a un rapport avec le portail

Robert D.
Robert D.

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    C'est quoi qui clignote ?
    Le feu orange ou la led du boitier ?
    Vérifiez que le gle ne bloque rien.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Problème résolu à première vue
    après coupure et remise en tension et un peu de temps repos disons une petite heure
    et le miracle est venu.
    Pour répondre a Michel S
    le Feu orange c'est celui qui est désigné dans le mode d'emploi
    donc je parle de feu orange
    et non de led orange
    merci
    cordialement

    M le M

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    c'est peut être le temps utile pour permettre aux articulations de se dégeler ?
    Vérifiez toutes les articulations et pulvériser un aérosol dégripant/lubrifiant.

    Richy C.
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    Bonjour,

    A propos, c'est quelle motorisation ?

    Robert D.
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    Bonjour

    Pour le moteur SGA 6000
    Installer depuis plusieurs année

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    Ok, plusieurs années c'est 2 ans ou 15 ans ?

    Robert D.
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    Installer en 2007

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    Donc 10 ans !
    j'espère pour vous que ce n'est pas les prémices d'un boitier HS ?
    Mais, ne pleuront pas avant d'être battus, si pour l'instant tout fonctionne bien....c'est l'essentiel !

    Richy C.
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    Bonjour,

    ""le signal passe bien sur le feu orange qui clignote
    3 fois puis s’arrête""

    Les deux peuvent clignoter !
    -- Le voyant orange /!\ sur le boîtier , signifie qu'il a bien reçu le signal de la télécommande.

    -- Le flash orange qui peut clignoter 3 fois avant la mise en mouvement du portail et s'arrêter si le boîtier refuse de faire tourner les moteurs.

    Dans ce cas, il faut regarder comment est le voyant rouge On/Off.

    Robert D.
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    Ok
    Merci

    Si cela se reproduit je verifierais

    Richy C.
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    Donc, à ce moment, cela fonctionne ?!...

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    Ben oui...Robert le dit plus haut "problème résolu".
    pour l'instant.......

    Richy C.
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    Ah oui, quel veinard !

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