Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Impossible de mettre la surveillance Off tahoma?

Bonjour,
J'essaie d'installer une box tahoma. Je n'ai pas l'onglet sécurité dons impossible de mettre la surveillance sur OFF.
Code pin :1206-7971-2093
J'ai créé mon habitation et toujours pas d'onglet sécurité.
Merci de venir en aide

Robert D.
Robert D.

Robert D.

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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Faire une réinitialisation de TaHoma.

    • Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.
    • Appuyer sur RST avec un trombone.
    • Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher l’alimentation.
    • Quand le voyant @ clignote en rouge, relâcher RST.

    La box va essayer de se synchroniser avec le serveur, il faut attendre entre 2 et 15 minutes que la Led @ passe au vert fixe.
    Éviter de DÉBRANCHER la box pendant la synchronisation.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (1)

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