Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Où trouver une cale d'angle pour détecteur mouvement image?

Lors du dernier changement de piles j'ai eu du mal à ouvrir le détecteur et les ergots de la cale d'angle sont cassés!
Impossible de le remettre ne place correctement. Où puis-je trouver cette cale d'angle?
merci!
Hervé

Herve K.
Herve K.

Herve K.

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    Bonjour Hervé,

    Afin de vous faire parvenir cette pièce, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour,
    Pourriez vous faire une photo la pièce en question !

    Herve K.
    Herve K.

    Herve K.

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    Bonjour,
    Merci pour cotre réponse. Voici une photo de la pièce
    Cordialement
    Herve

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
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    Il faudra patienter,vous aurez une réponse du SAV sur ce post, pour une solution à votre problème.
    Bonne journée.

    Herve K.
    Herve K.

    Herve K.

    Niveau
    1
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    Bonjour,
    Quelqu'un su SAV peut-il (ou elle) répondre à cette question?
    Merci
    Situation gênante
    Cordialement
    Herve

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
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    Bonjour,
    Les Yellow's répondent selon leurs disponibilités, il faudra donc patienter !

    Herve K.
    Herve K.

    Herve K.

    Niveau
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    Bonsoir Thomas,
    Pas de mail reçu..... pouvez-vous confirmer ou renvoyer?
    Merci
    herve

    Herve K.
    Herve K.

    Herve K.

    Niveau
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    Super merci beaucoup!
    Cordialement
    Herve

    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

    Niveau
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    Bonjour les yellow,
    J'ai aussi besoin d'une cale d'angle en SAV s'il vous plait.
    Merci.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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