Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Problème déclenchement alarme mouvement home alarm

Bonjour, a plusieurs reprises, j'ai reçu une notification avec lancement de l'alarme avec comme raison un mouvement détecté. Je suis sur qu'il n'y a pas eu de personne dans la maison durant ces alarmes, a part un bébé chat de 2/3 kgs et j'ai forcé la sensibilité du capteur a un animal de +10kG pour être tranquille. cela n'était pas arrivé avant et maintenant ca le fait 1 fois par semaine sachant que je n'ai rien changé sur ma config. pourriez vous svp m'aider ?

jerome A.
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    Jorge C.
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    Bonjour Jerome,

    Si le chat grimpe dans un meuble, il sera plus facilement détecté par les infrarouges du détecteur de mouvement. Je vous conseille tout de même de vérifier le positionnement du détecteur ainsi que son inclinaison.

    Bonne journée !

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    Le bébé chat n'aura t'il pas une fâcheuse tendance à grimper sur les meubles ou les rideaux ?

    jerome A.
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    si il monte sur les meubles. et du coup ca suffit pour etre détecté ? y a t il une astuce car apprendre a un chat a ne pas monter ca risque d etre compliqué. ..

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    Je ne sais pas Jérôme ! Je sais que cette question d'alarme qui se déclenche alors qu'il y a un chat dans la maison revient souvent. Que ce soit du Home alarme comme de la Protexial/Protexiom !
    Tapez "Chat" dans le moteur de recherche !

    Bonne soirée !

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