Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Connection compte Tahoma impossible

Bonjour, j'ai voulu changer mon mail dans mon compte Tahoma et depuis, impossible de me connecté. Mon mail, nouveau et ancien ne sont plus reconnu. Pouvez vous m'aider svp ? Mon pin box c'est 0210-1442-2516
Merci.

filipe C.
filipe C.

filipe C.

Niveau
1
128 / 750
points
Consultations
consultée 66 fois
Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
filipe C.
Date
11 décembre 2017
il y a plus de 6 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Filipe,

    Une demande a été faite auprès du service informatique afin qu'il vous modifie cela.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Filipe,

    Pourriez-vous me confirmer que tout fonctionne?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    filipe C.
    filipe C.

    filipe C.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points

    Bonjour Gladys,

    Il y a toujours un message d'erreur indiquant : mot de passe ou non d'utilisateur incorrect.
    Pourriez-vous également me préciser par mail, lequel de mes mails, le service technique essaye de remettre en service ma box svp? merci

    Nom de l'auteur
    filipe C.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Re-Bonjour,

    Je les informe que ça ne fonctionne pas et vous ai envoyé un message privé avec l'email qu'ils essayent de mettre.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r
    filipe C.
    filipe C.

    filipe C.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points

    Merci Gladys, ça fonctionne.
    Merci à vous et à votre service technique. Faites leur part de mes remerciement svp.

    Nom de l'auteur
    filipe C.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Je leur transmets de suite.
    Merci, bon week-end et bonnes fêtes de fin d'année.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page