Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Siréne Intérieur+ Badges

Je possédè le pack somfy alarm home avec caméra.
J'ai lu avant d'acheter le produit ,que quand un utilisateur identifié via le badge rentrait à la maison, le link détectait automatiquement et que l'alarme ne se déclenchait pas, ce qui est logique. hors pour moi chaque utilisateur déclenche l'alarme, faut-'il obligatoirement désactiver via les boutons du badges?

De plus j'ai aussi lu qu'on pouvait mettre la sirène intérieur en mode "silencieux", chose que j'ai fait dans les réglages"Notifications sonores " désactivés, problème toujours le déclenchement de 110 db.

Avez vous des idées ou des pistes, c'est assez gênant

sebastien C.
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    Bonjour,

    Quand vous arrivez sur l'application, cliquez sur le bouton menu dans l'angle en haut à gauche, puis paramètres puis activation intelligente.

    Voici le lien du tutoriel: https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/208250065...

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    Bonjour,

    Concernant les badges avec désactivation de l'alarme automatique à l'entrée dans la maison, il faut activer l'option dans les paramètres "Smart Activation".

    Ensuite pour le mode silencieux, couper les notifications revient à couper les sons lors de la désactivation/activation de l'alarme. Pour ne pas qu'elle sonne il faut supprimer l'équipement de la configuration.

    sebastien C.
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    Bonjour et merci de la réponse.

    Concernant les badges avec désactivation de l'alarme automatique je ne trouve pas ce paramètres "Smart Activation", ou ce situe celle-ci dans l'application smartphone?

    Bien compris pour le mode silencieux, dommage qu'il faille supprimer l’équipement de la conf.

    Merci

    sebastien C.
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    super, bien trouvé, encore merci

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