Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

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ouverture et fermeture

mon portail s arrête à la moitié en ouverture comme en fermeture
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Hervé F.
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    Bonjour,
    Avez vous bien suivi la procédure d'apprentissage ?

    M le M

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    Pouvez-vous être un peu plus loquace dans vos explications SVP !
    Ce dysfonctionnement est-il apparu subitement ou lors de l'auto apprentissage de sa mise en service ?
    Avez-vous vérifié qu'un point dur ou un mauvais réglage de la crémaillère ne soit pas présent au milieu de la crémaillère, ce qui pourrait être interprêté pou un obstacle ou un FdC ?

    Hervé F.
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    cela est venu d'un seul coup
    j ai essayer plein de choses
    couper le jus , réglage et nettoyage du rail ? fonctionnement du moteur seul
    mais rien n y fait

    M le M

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    Ok, alors il va falloir faire une RAZ et faire un nouveau auto apprentissage pour que le moteur reconnaisse à nouveau les FdC.
    Auparavant, vérifiez les cellules, sources de beaucoup de problèmes (propreté interne, câblage, faisceau, etc...)

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Freevia ?
    Comment sont les voyants après un mauvais fonctionnement ?

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