Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Commande d'un volet avec Cde Telis

Bonjour
J'ai 9 volets roulant commander chacun par commande individuel et une commande " Générale "qui commande l'ensemble

L'Un de mes volet ne répond plus à sa commande individuel ou parfois à la cde générale et parfois à aucune .ceci de façon aléatoire .Alors que les autres ont réagis normalement

Ce jour j'ai appliquer la procédure suivante .
Débrancher tout les volets
Alimenter seulement le défectueux ,

( par les manoeuvres décrite sur la notice le moteur c'est reveillé .)
Un appui de 1 seconde a l'arrière de la commande n'a pas de réaction
Un appui sur de 10 secondes les boutons de montée /descente n'a pas de réaction

Le volet réagis a la cde général et pas du tout à sa cde individuel

Merci de votre aide prochaine si cela est possible
Mr Lepley

jean noel L.
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    Bonjour

    avez-vous changé la pile de la TC individuelle ?

    M le M

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    Bonjour,
    Apparemment, soit la TC dédiée est HS, pile HS ou encore désappairée du VR.
    Pour le vérifier, tenter de réappairer cette T1 comme si vous la remplaciez:
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

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    On aime bien avoir des news ! Vous en êtes vous sorti ?

    jean noel L.
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    Bonsoir
    1) La pile a bien été changée !

    Après plusieurs essai répété

    " Comme préconisé par les notices "
    Débranché 2"/ Rebranché 8" / Débranché 2" /Rebranché
    Le moteur a fini par ce reveiller.

    Puis montée ou descente ( en gardant l'appui sur le bouton a fini par fonctionner )

    il a fini par fonctionner par un simple impultion sans que je comprenne !!

    En ce moment il fonctionne avec sa cde individuelle t seulement de fa çon aléatoire avec le cde generale .

    Cette situation m'est deja arrivée , puis retour de la panne !
    innexpliquée !
    Pour l'instant il fonctionne avec la cde individuel donc je touche plus !!

    Nota : Tout les autres volets fonctionne sauf
    un 2em qui de temps a autre " refuse soit la montée soit la descente) il faut appuier une 2em fois sur le bouton !

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    Comme vous le dites....tant que cà marche faut plus y toucher !
    Ce sont les mystères et caprices de l'électronique.
    Evitez de mettre vos coordonnées perso sur ce forum public.
    Bonne soirée.

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    Merci Jean-Noël de ce retour mitigé !

    Bonne journée !

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