Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

ma centrale ne veut pas reconnaître le moteur phoenix de mon store toile.

J'ai acheté 2 centrales la 1er programmation d'un des stores s'est faite en 5mn, pour le 2em impossible, le bouton montée descente fonctionne mais impossible de lui faire accepter le moteur. Pas de petit aller retour. Pourtant la lumière s'allume et clignote.

Marc G.
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RTS
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91 bd de Las Planas
Ville:
Nice
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Bonjour
    quels centrales ?
    Quels moteurs de stores ?

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    Bonjour, c'est une Centralis Indor RTS2, le moteur est un Phoenix, mais j'ai essayé sur un autre moteur filaire même limonade, merci.

    Bonjour,
    Il n'y a pas photo la Centralis Indor est HS !

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