Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

visiophone v500 mise en veille

bonjour
Je viens d'acheter un visio v500.
le fonctionnement est correct mais il ne se met pas en veille.
il s'y met 1 a 2 seconde et revient sur l'ecran normal.
Je l'ai branché sur une autre prise il fait pareil et j'ai debranché la platine de rue ,toujours le meme probleme.
merci de me dire la marche a suivre.

serge M.
serge M.

serge M.

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Code postal:
44119
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
12 chemin de la soulassiere
Ville:
grandchamp des fontaines
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    Réponses

    Bonjour,

    Normal !
    Sur le V500 L’écran s’allume automatiquement lors de la détection d’un mouvement à une distance de 20-30 cm.
    Voir la notice.

    serge M.
    serge M.

    serge M.

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    Après d'autre test ce matin , m'a solution est trouvé.
    Je viens de cacher le capteur qui dois être défaillant et ça fonctionne très bien.

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