Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quelle panne pour SGA 6000?

Bonjour,
Suite à de nombreuses coupures électriques successives (merci EDF), ma motorisation de portail SGA 6000 ne fonctionne plus. Il date de 2008 avec un boîtier électronique on/off 4 voyants. Le seul voyant on/off reste allumé en continue et j’entends un bruit « clac clac clac » en continue.
Je n’ai pas pu faire l’aide au diagnostique en ligne car le bouton reset ne fonctionne plus.
Qu’est ce que ça peut être ?
Par avance merci pour vos réponses.
Nicolas

Nicolas D.
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    Bonsoir

    L'électronique a certainement souffert.
    Coupez le courant. Attendez quelques secondes et remettez le ! Que se passe-t'il ?

    Nicolas D.
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    Bonsoir
    Merci pour votre retour.
    J’ai déjà coupé le courant plusieurs fois et c’est d’ailleurs après cela que j’ai commencé à entendre le clac clac.
    Boîtier électronique à changer?

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Effectivement, votre boîtier est en panne, il est peut-être réparable économiquement, ne le branchez plus
    http://forum.somfy.fr/questions/1426847-motorisation-sgs601
    S'il n'est pas réparable, il faudra le remplacer:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sg...

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    Je confirme les dires de Richy !!!

    Votre boitier a souffert de ces coupures répétées.

    Bonne soirée !

    Nicolas D.
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    Bonsoir,
    Merci pour vos avis qui semblent concordants.
    Comment puis-je savoir si c’est réparable et où s’adresser?
    Bonne soirée

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