Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changement des ports par défaut

J'ai changé les ports d'accès distant (8088 au lieu de 80 et 4443 au lieu de 443) sur mon alarme et dans ma box (redirection wan 8088 vers 8088 de l'ip locale de ma centrale et idem pour le 4443. Comment faire pour les changer de votre coté pour que mon xxxx.alarmesomfy.net fonctionne ? (je crois qu'il faut une intervention de votre coté par Thomas ?) Merci d'avance.
nb: de mon coté c'est bon. si je tape mon adresse wan publique:8088, j'accède bien à l'interface de mon alarme.

nicolas
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    Il faut modifier au niveau de votre centrale sur la partie "Réglage réseau".

    nicolas
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    Merci :) Mais j'ai précisé que les changements était déjà fait dans ma box ET mon alarme (d'ailleurs, j'y accède par le net en direct sur mon ip publique WAN mais pas par xxx.alarmesomfy.net, et donc pas par l'application somfy android non plus)

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    ok ça fonctionne, je me connectais depuis alarmesomfy.net en installateur. Hors il fallait se connecter en utilisateur pour pouvoir changer les ports d'accès à ma centrale.
    Donc en résumé (pour les suivants :

    • changer le sports dans la centrale
    • rediriger les bons ports sur la box
    • changer les ports d'accès en mode utilisateur depuis alarmesomfy.net
    • attendre 5 min
    • Et ça marche ;)

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