Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas reçu mail confirmation TAHOMA ?

Bonsoir, je viens d'installer ma tahoma depuis 1h et je n'ai toujours pas reçu le mail dans lequel le lien est présent. Est ce normal?? Vous serait-il possible de me le renvoyer.?
Cordialement,
Cecile.

cecile B.
cecile B.

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    Bonsoir

    allez voir dans vos spams ou courrier indésirable.

    S'il n'y est pas, laissez ici le PIN de votre Tahoma et un Yellow va vous le renvoyer.

    Bonne soirée !

    Anna B.
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    Bonjour Cécile,

    je viens de vous renvoyer l'email d'activation.

    vérifier bien dans vos courriers indésirables.

    Bonne soirée

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    Tu travailles la nuit Anna !? ;)

    Anna B.
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    Bonjour Jean-Luc

    et je travaille le jour aussi ;-)

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