Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Date sur visio V500

Je viens de recevoir mon visiophone V500, lors du paramétrage de la date, celle ci était par défaut caler sur l'année 2000 et impossible de changer l'année, il a fallut que j'avance ois apres mois pour enfin arriver au mois de décembre 2017 , est ce normal ou dois mettre le systeme à jour
Merci

stéphane M.
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    Bonsoir

    il n'y a pas de mise à jour !

    Bonne soirée !

    stéphane M.
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    est ce normal de ne pas pouvoir régler la date facilement

    Thomas M.
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    Bonjour Stéphane,

    Je vous confirme qu'il s'agit bien de la seule façon de mettre ce visiophone à la date. Nos équipes travaillent actuellement pour que le calage de cette date commence plus tard que 2000 pour les raisons que vous évoquez.

    Bonne journée,

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