Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

De quelle moteur s'agit-il ?

Bonjour,
sur le moteur je peux lire l'indication 20 M.
20 est assez clairement lisible, pour le M je ne suis pas sûr.
1/ 20 = 20 Nm, est-ce bien cela ?
2/ est-il possible avec cette information 20 M de connaître la référence du moteur en place ?
Merci.
L.

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    Bonjour,
    Non, le couple s'exprime par N (majuscule)
    Donc un 20M n'est pas un 20N
    m (minuscule) indique minute de tr/mn.
    En résumé, sortez le moteur pour avoir sa référence.
    Je pense qu'il s'agit d'un moteur de porte de garage ?

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    J'ai regardé la question http://forum.somfy.fr/questions/1297084-reference-moteur et sa réponse :
    il est possible d'identifier le modèle du moteur grâce aux caractères sérigraphiés sur la tête moteur :
    20 = la puissance du moteur donc 20 Nm
    7 = la vitesse du moteur donc 17 tr.min, il y aurait eu un 2 pour 12 tr.min
    X = le modèle du moteur, ici c'est OXIMO, il y aurait eu un A pour ALTUS ou un O pour OREA.
    C'est ce qui me fait penser que c'est un 20 Nm.
    Par contre, à quoi correspondrait le M si c'est effectivement 20 pour 20 Nm ??? Quelle référence de moteur et de quand date-t-il ?
    L.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Beaucoup de suppositions, même si elles sont justes.
    Mais rien ne vaut une bonne lecture de son étiquette.

    Quel est votre problème avec ce moteur ?

    L
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    Bonjour,
    "Beaucoup de suppositions, même si elles sont justes" --> c'est donc bien un 20 Nm ?
    Le moteur fonctionne, mais le tablier est à remplacer --> identifier le moteur et son ancienneté me permettra de savoir si je peux me contenter de ne changer que le tablier (et par quoi le remplacer) ou si j'ai intérêt à tout remettre à neuf.
    L.

    Richy C.
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    Richy C.

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    Je ne comprends pas trop, ça tombe en panne un tablier ?!

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour L,

    Votre moteur est un LT50 METEOR 20/17, pour connaître sa référence exacte, pouvez-vous me dire s'il s'agit d'un moteur à commande filaire ou radio ?

    Concernant l'ancienneté du moteur seul la sérigraphie sur le moteur nous permettra de connaître sa date de fabrication.

    Bonne journée,

    L
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    :)
    Merci.
    C'est un moteur à commande filaire.
    L.

    Thomas M.
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    Bonjour L,

    Il s'agit donc du moteur LT50 METEOR 20/17 (réf : 1041055).

    Bonne journée,

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