Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

Reglage fin de course moteur IO et SMOOV

Bonjour je cherche désespéramment à régler mes fin de courses sur un moteur io manuel
je suis la procédure avec un appui simultané sur montée et descente, mais le volet réagit 2 fois au lieu de une (montée et descente deux fois) et du coup impossible de mémoriser quoi que ce soit en appuyant sur MY.
Le réglage seule se la fonction MY fonctionne.

HELP SVP

Mathieu K.
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    Bonjour,
    Si votre moteur est un Oximo, il y a autant de procédures que de types de fixation.
    Vérifiez déjà quelles sont ces fixations, et adaptez les réglages en rapport de la notice.

    Mathieu K.
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    J’ai essuyer l’ensemble des procédures sans succès.
    Je vais faire appel au SAV. Il s’agit d’un moteur rénovation de chez store discount.

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    Dans ce cas, ce n'est pas la SAV Somfy qu'il faut contacter, mais celui du vendeur !
    Et, chez lui, tout est discount !

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    J'ai des doutes sur les compétences Somfy de Store Discount !!!!

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    Ben voilà jean-Luc....mais on ne peut pas tout dire ici.
    En tout cas, d'après certain bruits de chiottes, j'aurai ouie dire que ce genre d'enseignes sera retirée du réseau Somfy.

    Mathieu K.
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    Bonjour
    l'erreur viens peut être du fait que je souhaite programmer mes fins de courses avec une commande SMOOV ? Faut il absolument un TELIS IO ou composio IO pour faire cela ?

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    Absolument pas...Un smoove IO convient parfaitement !

    Mathieu K.
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    Grrrrr ok merci. Je ne comprend pas alors

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    Pour qu'on puisse vraiment vous aider, il nous faut la réf exacte du moteur, vous devez la connaitre puisque c'est vous qui l'avez acheté !
    Ensuite, il nous faut le type exacte des attaches.
    Cà, vous pouvez nous faire des photos.
    Avec ces éléments on pourra progresser.

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