Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

changement de box internet avec une box HC2 myfox

Bonjour,
Ma box Myfox HC2 était raccordée avec une box Orange Livebox. Je suis entrain de migrer mon abonnement internet chez FREE. Mon identifiant wifi va donc changer. Comment reparamétrer ma box HC2 avec les nouveaux identifiants?
Cordialement

janny T.
janny T.

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    Réponses

    Bonjour Janny,

    Votre centrale HC2 est connectée en filaire avec votre box internet, donc vous n'aurez pas des paramétrages à faire, uniquement la brancher.

    Si vous passez chez Free avec une Freebox Révolution, je vous conseille de fixer une adresse IP depuis l'interface Free.

    Bonne journée !

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