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Question en attente de réponse

Problème de mise en route du boitier Tahoma?

Bonjour, j'essaie de connecter mon boitier pour la première fois mais la lumière reste rouge; J'ai essayé d'appuyer sur reset sans que ça ne fasse rien. Le pin: 1204-5736-3442

cordialement

Jean-Tristan P.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    avez-vous fait l'activation et répondu au mail ?

    Jean-Tristan P.
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    Bonjour, j'ai répondu à un mail "Création de votre compte TaHoma" et suis capable d'aller dans l'interface domotique Somefy. Donc je pense que c'et activé. Dans configuration, j'ai "Perte de connexion avec le boitier Somfy"

    Jean-Luc B.

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    Comment est raccordée votre Tahoma à votre box adsl ?

    Jean-Tristan P.
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    en Ethernet via une RJ45 murale

    Emmanuelle P.
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    Même problème que vous je suis brancher sur une rj45 .j'ai essayé en directe sur la live box même problème.

    Jean-Tristan P.
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    Je l'ai connectée dans une autre maison sur une connexion rapide (fibre). Elle est devenue blanche. Reste à voir si ça fonctionne à l'endroit originel

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Jean-Tristan

    Chez vous, faites un essai en la connectant directement sur la box fai !

    Jean-Luc B.

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