Volet bloqué one+

Bonjour,
Vous aurez une réponse du SAV pour une solution à ce problème.
Bon dimanche.

Cela fait 3 jours que Sylvain C. m'a répondu. Pas de nouvelles du SAV !!!!

Bonjour,

Les Yellow's répondent selon leurs disponibilités, Il faudra donc patienter.
Bonne journée.

Bonjour Jorge,

Oui il s'ouvre si je l'aide avec mes doigts. Il se referme correctement quand j'active le mode privé. Il doit y avoir un problème mécanique sur le volet. Il se referme assez brutalement. De ce fait il semble rester coincer en position fermé. Et le moteur n'a pas assez de puissance pour le décoincer. Avez-vous une solution pour régler ce problème ?
Cordialement.

Bonjour,
Je rencontre un problème similaire: depuis quelques jours le volet de mon ONE+ ne s'ouvre pas. On peut clairement entendre que le moteur force. Parfois le volet fini par s'ouvrir après quelques secondes/minutes, ce qui déclenche l'alarme quand elle est activée!
Merci pour votre assistance.

[Mac: B0F1EC0CCCCC]

Bonjour,
Un intervenant Somfy pourrait-il me préciser si mon problème de volet sur un ONE+ (voir ci-dessus) va être pris en compte, ou si je dois créer un nouveau sujet dédié ? Merci et bonne journée.

Bonjour,
Oui si je le pousse le volet se débloque et s'ouvre. Mais à l'ouverture suivante il bloque à nouveau. Par contre la fermeture du volet ne pose pas de problème.

Ok, merci pour votre intervention.