Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

de combien est le retour sur butées avec un moteur freevia 600?

Bonjour. J'ai besoin de régler avec précision les positions d'arrêt de mon portail, motorisé avec un freevia 600. J'ai cru comprendre via les commentaires qu'il y avait un retour en arrière du portail après s'être arrêté sur les butées. De combien est ce retour, donnant ainsi la position fixe du portail a l'arrêt?

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    Bonjour,
    Le retour est ~2cm. A partir du point de butée.

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    Merci Michel

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    Pas de quoi,
    Votre moteur est-il installé ? Si oui, fonctionne t-il selon vos souhaits et le recul est-il conforme à mes propos.
    Merci de votre retour qui serait utile à la communauté.

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    Oui, installé week-end dernier, et il fonctionne très bien. J'ai installé une antenne déportée, et je suis agréablement surpris, par la distance de portée de la télécommande. Pour la distance de recul, je confirme vos propos, même si pour moi, ce serait plutôt de l'ordre de 15mm, mais on va pas chipoter pour 5mm. Et puis peut être que tous les moteurs ne réagissent pas tous pareil. Bonne journée.

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    Merci de ce retour.
    Oui, 15mm correspondent à ~20mm (~) = environ.
    5mm correspondent également à une demie-dent de crémaillère, donc, c'est en fonction du positionnement longitudinal de cette dernière que le recul se fera. Raison pour laquelle j'indique cette fourchette.
    Maintenant en tout cas, grâce à votre retour on a des données très précises.

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