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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

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- Vidéos d'aide
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L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

descente ou remontée aleatoire de mes volets RTS avec TAHOMA

Bonjour ,
j'ai une tahoma et j'ai associé des volets.
meme si cela a été compliqué j'ai pu associer tout mes volets . j'ai un scénario d'ouverture de olet le matin et de fermeture de volet le soir mais certains 1 volets et parfois un 2eme qui ne fonctionne pas malgré la declaration dans le scénario .
J'a ire initilaiser les volets concernés , la Tahoma ... cela ne fonctionne pas .
Ma Tahom se trouve à 5 /7 metres des volets dans la meme pieces (j'a ides volets à l'etage qui eux fonctionne sans problème !
Merci pour votre aide .

EMMANUEL L.
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    éloignez votre Tahoma de toutes sources électromagnétiques (PC, box FAI, ...)

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    Bonsoir Jean Luc,
    ma tahoma se trouve à Plus de 8 metres de ma BOX ou de tout autre PC , j'ai essayé de la déplacr à tous les endroits de ma maison mais en vain .

    Michel
    Michel

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    Bonsoir,
    Pouvez-vous me dire si le scénario de descente et montée des VR est fabriqué pour tous les VR simultanément ou par VR dissociés ?

    EMMANUEL L.
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    Bonjour ,
    c'est 1 scénario qui fait par exemple baisser tous les volets à 20H00 et un autre monter tous les volets au lever du jour .

    Michel
    Michel

    Michel

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    Il faut savoir que la trame radio RTS Tahoma peut générer des problèmes si vous actionnez simultanément trop d'automatismes. (cas connu).
    Faites ceci: Sur votre scénario, au lieu de descendre tous les VR à la même heure, décaler chaque VR de 1mn.
    Ex: 1er VR descente 19.55. 2ème VR descente 19.56 et ainsi de suite.
    Pareil pour la montée.
    Tenez-nous informé des résultats.

    EMMANUEL L.
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    Merci Michel,

    je vais modifier donc en mettant une tempo de 5 minutes .
    je vous tiens au courant des resultats .

    Michel
    Michel

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    Un écart de 1mn suffit entre chaque VR.
    J'ai eu un problème similaire que j'ai réglé ainsi.
    Il faut également savoir que de piloter via l'interface un groupe de VR peut engendrer le même défaut, à savoir: 1 VR du groupe qui ne réagit pas.

    EMMANUEL L.
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    Bonjour le PIN de ma TAHOMA est 1203-2150-3466
    j'ai mis une temporisation de 1 minutes entre les volets mais aléatoirement j'ai un volet qui ne se ferme pas ou qui ne se monte pas ... c'est un peu mieux mais cela n'a pas résolu mon problème

    Michel
    Michel

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    "Aléatoirement", est-ce toujours le même VR ou celà peut varier d'un VR à un autre ?
    Si c'est toujours le même VR, sortez de Tahoma et réenregistrez-le.

    EMMANUEL L.
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    Bonjour et merci de vos retours .
    Non malheureusement ce n'est pas toujours le même VR . j'ai déjà tenté de dissocier et associer une nouvelle fois les les VR concernés mais cela ne change rien ...

    Michel
    Michel

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    Bonjour,
    devant ce mystère, je vous invite à patientez ici qu'un yellow's vienne à votre aide.
    désolé de ne pouvoir mieux vous aider.
    Bonnes fêtes de fin d'année.

    Gaëlle B.
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    Bonjour Emmanuel,

    Votre Tahoma n'était pas à jour, je me suis donc permis de la mettre à jour.
    Pouvez-vous tester vos scenarii pendant quelques jours et nous faire un retour sur leur fonctionnement ?

    Bonne journée.

    EMMANUEL L.
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    Bonjour ,
    j'étais en congés mais j'ai relancé des tests ...
    aprés quelques jours de fonctionnement ok eh bien cela commence à dysfonctionner une nouvelle fois ..
    ce week end je vais essayer de retirer les volets enregistrer et de refaire une detection pour voir si cela va mieux ...

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