Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Programmation volet solaire Velux ?

J'ai quatre volets roulants velux solaires pilotés par technologie IO. Depuis quelques jours un des volets signale la présence d'un obstacle à la fermeture. Après vérification je n'ai rien trouvé. En fait le volet se ferme jusqu'en bout de course puis remonte un peu et le message d'alerte apparaît. Pouvez-vous 'aider ? Merci

Jean-Pascal D.
Jean-Pascal D.

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    C'est sans doute la fin de course basse qui est détectée comme obstacle.
    Il faut faire appel à votre installateur.

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