Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème motorisation porte basculante

Lors de la programmation du cycle d'auto-apprentissage lorsque l'on relance la touche B pour effectuer le cycle d'ouverture-fermeture complet, celui-ci s'arrête après avoir effectuer juste 1/3 du parcours d'ouverture, le voyant B clignote 6 fois. Après avoir suivi les instructions liés au problème (point 5.2 Diagnostic), le défaut persiste.

nadine K.
nadine K.

nadine K.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Ok,... mais sur quelle référence de motorisation ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Merci de nous indiquer de quel moteur il s'agit.
    Pas de boule de cristal ici !

    nadine K.
    nadine K.

    nadine K.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Excusez-moi, j'ai oublié de mentionné le modèle, il s'agit du modèle GDK700 de Somf

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    En premier lieu, vérifier le bon équilibrage de la porte comme indiqué dans la notice.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,
    Le moteur déclenche par effort thermique.
    Débrayez la navette et manoeuvre la porte.
    Celle-ci doit être parfaitement équilibribrée, la lever de 1m puis elle doit partir d'elle-même en ouverture totale, pour la fermeture même prinition.
    Est-ce que cette porte est bien réglée ?

    Haut de page