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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Butée de fin de course ?

J'aimerais pouvoir programmer définitivement la fin de course de mes 2 volets roulants. J'ai acheté les kits à Leroy Merlin avec télécommande sans fil Telis. La notice m'indiquait d'appuyer longuement sur les 2 flèches montée/descente pour les 2 programmations hautes et basses, mais la programmation basse - volet fermé - n'empêche pas un déroulement à l'envers du volet. Merci de m'indiquer une méthode pour programmation définitive des fin de courses. De plus, je ne peux plus inverser le sens de déroulement en rapport avec les flèches de la télécommande, alors que je l'avais fait au tout début. Merci. Jean-Michel

Jean-Michel S.
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    Jean-Luc B.

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    bonsoir,
    je ne comprends pas très bien ????
    Sile déroulement part dans l'autre sens, c'est que le tablier et/ou les attaches sont trop courts, de ce fait, le tablier s'enroule à l'envers? Est-ce bien celà ?

    Jean-Michel S.
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    Merci à vous pour vos éléments de réponses.
    J'essaierai de suivre la programmation proposée dans la vidéo, mais qui n'est pas mentionnée dans la documentation d'installation.
    Pour Michel, le tablier et les attaches sont aux bonnes dimensions me semble t il. Il y-a juste le fait que, si l'on persiste à appuyer sur le bouton de fermeture, le moteur continue à tourner même lorsque le tablier est complètement fermé. De sorte que celui-ci s'enroule dans l'autre sens. C'est cette butée basse définitive que j'aimerais programmée, en dehors des mémoires haute et basse (ouvert/fermé) que je crois déjà maîtriser. Merci. JMS

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