Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Signal radio faible ?

Bonjour.
Le signal radio entre l’alarme intérieure et le link est faible. Pourtant la distance entre les 2 est de même pas 3 mètres. J’ai changé le link de place cest pareil. Quelle peut être la raison de ce dtsfionctionnement ?
Merci pour votre réponse.

Annie F.
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    Bonsoir

    attention que le link soit bien connecté au réseau 2,4 Ghz de votre box FAI et pas en 5 Ghz !

    Jorge C.
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    Bonsoir Annie,

    En ce moment, le signal radio de la sirène intérieure est à 100%. L'avez-vous déplacé ?

    Bonne soirée !

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