Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

information sur paramétrage SIA - Protexiom

Bonjour je souhaiterai avoir accès à la documentation détaillé de votre mise en oeuvre du protocole SIA et notamment au fonction et valeurs possible des differentes options des menus ayant trait à SIA.
La documentation VERITAS fournie en réponse à une autre question ne me convient pas car spécifique à cette société.

En vous remerciant
Julien

Julien A.
Julien A.

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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Il n'y a pas de documentation détaillée du protocole SIA. Demandez les informations à votre prestataire de télésurveillance.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Julien A.
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    Bonne réponse de SOMFY qui fait des produits sans les documenter !

    Robert P.
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    Expert en courants faibles

    Vous comprendrez peut-être qu'en matière de sûreté les documentations ne sont pas disponibles au grand public, particulièrement lorsqu'il s'agit de télésurveillance nécessitant un prestataire...

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