Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ouverture du portail après la fermeture sans que l'on actionne la télécommance, pourquoi ?

Le portail s'ouvre sans actionner les télécommandes

GERARD M.
GERARD M.

GERARD M.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
24300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
portail battant somfy 501
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
POPERDU
Ville:
NONTRON
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Pouvez-vous être plus loquace dans l'explication de votre problème ?
    Ici on n'a pas de boule de cristal.
    Alors je vais essayer de deviner, voici une réponse; en souhaitant qu'elle corresponde à votre trop brêve question:
    https://youtu.be/n05AzYa9DIA

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Références du boitier ?
    Age ?
    Depuis quand le problème ?
    Avez-vous réinitialisé ?
    ....

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