Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur 2401490

Bonjour,
J'ai en ma possession une Tahoma et je souhaite lui associer une Home protect avec des détecteurs 2401490 (ceux qui sont vendus avec) mais peut-on, une fois paramétré, les utiliser comme "simple" détecteur de mouvement (je suis chez moi, je passe devant le détecteur et il m'allume la lumière 2 minutes ?) ou sont-ils simple détecteurs d'alarme ?
Merci

Ludovic
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Ces détecteurs ne sont pas compatibles Tahoma.

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Pour réaliser ce genre de scénario il vous faut des D.M RTD compatibles Protexiom et Protexial.
    J'ajoute que pour posez des D.M réf: 2400439, vous n'êtes pas obligé de posséder une alarme.

    Anonyme
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    Ainsi que le dit Robert, les détecteurs Home Protect ne sont pas compatibles Tahoma. Pour faire ce que vous voulez faire, prenez le détecteur IO Tahoma ou les détecteurs RTD compatibles Tahoma, Protexiom et Protexial. Attention si vous possédez une ancienne version de Tahoma, vous aurez besoin d'un module USB à connecter sur Tahoma.

    Bonne journée !

    M le Coyote

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    Je suis tombé la dessus... apparemment avec IFTTT on peu très bien récupérer une info et la traiter dans un scénario ?!
    Cette application vous permet de connecter vos équipements Somfy Protect à vos autres objets connectés afin de réaliser des actions.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003995...

    Quand pendez vous ?

    Anonyme
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    Oui mais tout ne pas être analysé. Pour avoir depuis longtemps essayé IFTTT, l'exécution est aléatoire et très peu fiable. Tout dépend de ce que vous cherchez à faire exactement.

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