Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

MOtorisation porte de garage

J'avais posté un message il y a quelques jours pour défaut de fonctionnement de moteurs de garage reliés avec boitier contact sec. Après avoir changé la carte électronique d'un mes moteurs ainsi que la carte de mon boitier contact. Plus rien ne fonctionne. J'ai tout débranché et j'attends que vous m'expliquiez par croquis, images, etc... comment rebrancher tout ce matériel. D’après les photos que j'envoie, comment brancher de mon 1er moteur vers le contacteur et du contacteur vers le 2ème moteur. D'avance merci

Didier F.
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    Voici le croquis:

    Didier F.
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    Merci Michel.S pour ta réponse mais tu penses bien que ce croquis je l'ai déjà vu sur internet. Cela ne m'aide pas plus.

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    Ha bon...???? Ce croquis ne vous aide pas ?
    Pourtant c'est exactement ce qu'il vous faut dans votre situation.
    Ben tant pis....je n'ai rien d'autre en magasin !

    Didier F.
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    Oui, mais le croquis que vous m'avez envoyé, pour moi, qui ne suis pas du métier, est incompréhensible. Merci encore d'avoir pris le temps de me répondre.*

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    Je pourrais pas faire plus simple que cà, et croyez moi, ca n'a rien de pro.

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