Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Est-il nécessaire de rerégler la butée basse?

Bonjour,

Je suis en train de faire installer une terrasse bois.
Un lame de bois de 2 à 3cms va être positionnée au sol sous les volets (commande radio).
Est-il nécessaire de refaire le réglage d'arrêt bas ou est-ce automatique à la fermeture des volets?

Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bonne soirée.
Cordialement,
Jean-Marc

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    Bonsoir

    ca dépend de la motorisation !

    M le M

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    Bonsoir,
    Et voilà...Tout dépend du moteur.
    FdC auto ou non !
    Donnez-nous le type exact du moteur et on pourra vous répondre.
    Avez-vous la notice du VR ?

    Jean-Marc
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    Michel, Jean-Luc, je vous remercie pour vos réponses.
    N'ayant pas la réf des moteurs, je vais interroger l'installateur.

    Merci encore et bonne soirée.
    Cdlt,

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    Bonne initiative !
    Les réglages se font différemment d'une motorisation à l'autre.

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    Mieux encore...Dites à l'installateur de revenir !

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