Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Evology semble ne plus pouvoir communiquer en radio

Bonjour,
tout est dans le titre.
Possesseur d'une alarme evology depuis 2013 (sans soucis majeur), j'ai aujourd'hui un problème préoccupant; en plus du fait que j'ai plusieurs fois le message "Evology semble ne plus pouvoir communiquer en radio" puis "Evology peut de nouveau communiquer en radio", plusieurs tags et détecteurs ir ne sont plus détectés également. Je précise qu'aucun changement d'emplacement ou de configuration logicielle n'à eu lieu.
Si quelqu'un à une solution à me proposer, j'en serai ravi! (j'ai éteint et débrancher la centrale, en vain...)
Merci par avance.

PS: La hot-line somfy est injoignable (2 essais de 15 minutes chacun, appel payant de surcroit, c'est très pro!).

kraken
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    Jorge C.
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    Bonjour Kraken,

    Pouvez-vous nous donner le SN1 de votre centrale pour pouvoir vous identifier ?

    Bonne journée !

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