Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Compatibilité module 1822488 et smoove RTS

Bonjour,
J'ai une config aujourd'hui qui ne fonctionne pas tres bien : 2xSmoove Rts + douille Somfy
Je souhaite investir dans un module zwave 1822488 (sans neutre) et le commander par mes deux Smoove RTS. Est-ce que le module zwave et les smoove RTS sont compatibles?
Merci
Xavier

Xavier L.
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    M le Coyote

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    Bonsoir,
    Non le Z-Wave peut être commandé que par du Z-Wave ou Tahoma, mais par aucune TC RTS.
    Le RTS ne pilote que du RTS !

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    Merci Michel! C'est bien ce que je craignais!
    Je viens de poster une autre question concernant mon problème sous le titre "micro récepteur 2401161 dans plafonnier". Pouvez vous y jeter un coup d'œil?
    Merci ;)

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