Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Perte de portée radio et Intellitag avec HC2

Bonjour,
Consécutivement à un souci de piles HS sur mon capteur Intellitag, j'ai changé ces dernières et quelques heures après, je reçois par mail, comme sur mon tableau de bord, un message selon lequel j'ai une "perte de portée radio" sur ce capteur.
Quelqu'un sait-il comment résoudre ce dysfonctionnement qui a probablement déjà été rencontré. J'ai une centrale HC2 et un alarme intérieure relai donc logiquement pas de souci de connexion avec la centrale qui est à 4 m de toute façon.
Le tag est sur une porte en alu ce qui peut jouer (mais bon, si le tag ne fonctionne plus avec une porte en alu, ca va être problématique).

PS J'ai envoyé ce message dans le forum précédemment mais il ne s'affiche pas, désolé pour un éventuel doublon.

Alban D.
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    Pour ma part, problème résolu moi-même (peut etre temporairement) : le souci venait d'un pile qui n'était pas si neuve que ça. Changement de pile --> dysfonctionnement désormais absent de mon tableau de bord.

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