Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pas d’enregistrement de telecommande ?

Le voyant vert ne clignote pas lors d'un enregistrement mais le voyant orange lui réagit

pat B.
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    Vous parlez de quoi....????
    Vous pensez qu'on a une boule de cristal ici ?

    pat B.
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    Bien vu michel.. dsl
    il s'agit d'un SGA 6000 DE 2007 PORTAIL 2 BATTANTS
    lors de l'enregistrement d'une télécommande aprés une réinit ..

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    Si je comprends bien, vous avez reseté le boitier pour enregistrer des TC ?
    Y a t-il encore au moins 1 TC d'appairée au moteur afin de vérifier si tout fonctionne.
    Sinon, supprimez toutes les TC et réglages.
    Réappairez les TC, faites un auto apprentissage, puis faites tous les réglages.
    Qu'en est-il ?
    Vérifiez avant tout les cellules, sources de nombreux dysfonctionnemts, au besoin, supprimez le mode auto est débranchez-les.
    Tenez-nous informé et dites-nous l'état des témoins du boitier lors du dysfonctionnement du moteur.

    pat B.
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    merci michel
    en fait j'ai encore les TC d'avant. j'ai souvent des problèmes de fonctionnement.. j'ai voulu réinit comme ultime test. forcément en appuyant cela n'a pas fonctionné et j'ai voulu réappairer les TC et comme déjà dit lorsque j'appuie sur la TC le voyant vert ne réagit pas ..

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    Oui...Mais, dites-moi si une TC fonctionne encore ou non ! Car je crains que vous ayez reseté le boitier.

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    oui reset sur boitier .. non plus de TC qui fonctionne..
    ouv manuelle depuis ... !!
    on dirait qu'il faut changer le boitier ..?

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    Oui je le crains, lorsqu'un boitier prend de l'âge il supporte très mal les chocs électroniques causés par l'ajout de TC.
    Voir outil de diag ci-dessous:
    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...
    Si boitier HS, vous pouvez l'échanger contre son identique ou passer en boitier BUS.
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html
    Voici la manip
    https://youtu.be/tnf9Da09Y2s
    Bonnes fêtes de fin d'année.

    pat B.
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    merci et bonnes fêtes à toi aussi .
    je vais voir à changer de boitier...

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    Ok, tenez-nous informé de la suite.

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