Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

problème a activé tahoma

bonjour
je comprend pas ma tahoma a été activé par aec habitat mes j ai pas le mot passe mon code pin
1204-7834-6679

cordialement

Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte.

Herve J.

Herve J.

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18230
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337 rue du colombier
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18230 saint doulchard
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    Robert P.

    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    il vous faudra patienter jusqu'à leur retour en janvier...

    Bonjour Hervé,

    normalement c'est à votre installateur professionnel d'effectuer cette manipulation.

    exceptionnellement je vous renvoie l'email d'activation par contre je n'ai pas accès à votre mot de passe.

    Bonne journée

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