Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème a activé tahoma

bonjour
je comprend pas ma tahoma a été activé par aec habitat mes j ai pas le mot passe mon code pin
1204-7834-6679

cordialement

Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte.

Herve J.

Herve J.

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18230
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337 rue du colombier
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18230 saint doulchard
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Demandez conseil à un Pro !
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    Adresse:
    Ville:
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    il vous faudra patienter jusqu'à leur retour en janvier...

    Bonjour Hervé,

    normalement c'est à votre installateur professionnel d'effectuer cette manipulation.

    exceptionnellement je vous renvoie l'email d'activation par contre je n'ai pas accès à votre mot de passe.

    Bonne journée

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