Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Comment relier un éclairage/suspension à ma box ?

Bonjour,
Je possède une box Tahoma et à mon domicile tous les éclairages sont controlés par la domotique, je n'ai aucun interrupteur.
Je viens d'arriver dans ce logement.
J'ai installé une suspension dans ma salle à manger mais j'ai sans doute oublié de brancher un élément afin que ma tahoma puisse la repérer.
Je viens d'arriver dans ce logement et il s'agit du premier éclairage que j'installe
Pouvez vous m'éclairer sur la question ?

Yohann O.
Yohann O.

Yohann O.

Niveau
0
15 / 100
points
Code postal:
59100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Avez vous un compte pour Tahoma ?
    Cet éclairage fonctionnait-il avant l'installation de la suspension ?

    Bonjour
    comment sont pilotées vos éclairages via Tahoma ?
    Z-Wave, Hue, RTS, Io
    Votre suspension et allumé ou éteinte suite au branchement ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique