Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Evolvia 400 ?

Motorisation portail

  • En installant Evolvia 400, j’ai constaté que la détection d’obstacle n’est pas opérationnelle (effective) selon les pages 32 et 33 de la notice
  • En effet durant l’ouverture automatique du portail, un obstacle (que j'ai créé) n’arrête par le portail (ne l’immobilise pas).
  • Cause possible : les instructions dans la notice ne sont pas assez claires pour que je puisse exécuter correctement les différentes manipulations selon la séquence indiquée. Merci de m'éclairer.
  • A part ce problème, la télécommande fonctionne correctement pour l'ouverture et la fermeture des 2 volets du portail

Kinh Q.
Kinh Q.

Kinh Q.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
94110
Spécialité:
ingénieur retraité
Mon produit Somfy favori:
SOMFY Evolvia 400
Ma petite astuce:
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Ville:
94110
Site internet:
Activité professionnelle:
retraité
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    Réponses

    déjà "bonjour",
    Que voulez-vous dire par "détection d'obstacle".
    1) arrêt et retour en ouverture si coupure faisceau cellules.
    2) arrêt si rencontre avec un objet lourd est non déplaçable.

    La détection d'obstacle au sens propre ne fonctionne que sur des objets qui résistent à la poussée des vantaux.
    Si un vantail heurte une personne, celà n'arrêtera pas le vantail, il faut que la personne résiste fortement.
    Si le vantail rencontre une voiture, le vantail s'arrêtera.

    Je vous rappelle qu'il est conseillé et dans certains cas obligatoire, d'utiliser un jeu de cellules pour sécuriser un ouvrant non à vue !

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