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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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Question en attente de réponse

Comment lier ma sirène extérieure avec le pack tahoma serenity essential video ?

Dans mon interface TaHoma je n'arrive pas a configurer ma sirène extérieure

ludovic R.
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    Il faut aller sur "Autres équipements".

    Bonne journée !

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    A nouveau merci Jean-luc !
    Mais J'ai déjà essayé cette solution et ma sirène ne possède pas de bouton Prog !
    Elle n'est pas reconnue par Tahoma !
    Il n'était pas précisé lors de l'achat une quelconque incompatibilité avec tahoma !
    c'est fort regrettable je trouve !

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    Quel est la référence de cette sirène.

    Les incompatibilités sont rarement écrites sur les emballages.

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    Il s'agit de La WIRELESS OUTDOOR SIREN de somfy protect ref : 2401491
    Ce qui est dommage c'est de s'en rendre compte qu'une fois qu'on essaie de l'installer !
    De la part d'une aussi grande entreprise c'est un peu limite je trouve !

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    Bonjour

    En effet ce modèle n'est pas compatible Tahoma.
    Il est compatible :
    Somfy One
    Somfy Home Alarm

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    donc je dois la renvoyer ????
    quelles autres solutions ais-je ??

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    Vous pouvez mettre cette sirène pour l'intérieur :

    https://boutique.somfy.fr/sirene-interieure-pour-tahoma.html

    Pour l'extérieur les sirènes Protexial/Protexiom sont maintenant compatibles:

    https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-avec-flash.html

    Bonne fin de journée !

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