Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

butee Exavia 500

mon portail bute contre des murs, impossibilité d'accéder derriere pour réglé les butées. Ont-elles une utilité si le portail est en appui contre un arrêt en position ouverte ?en

Bernard M.
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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Les butées sont intégrées au moteur. Il faut simplement les régler. (Page 19 de la documentation). Il serait préférable que le portail ne tape pas dans le mur.

    Attendez d'autres avis !

    Natacha C.
    Natacha C.

    Natacha C.

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    Bonjour Bernard,

    Les butées vont empêcher justement que vos vantaux tape contre les murs. Il vous suffit effectivement de les régler comme indiqué par Jean Luc.

    Bonne journée,

    Michel
    Michel

    Michel

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    Vous pouvez remplacer les butées intégrées par des butées au sol (type conventionnel).
    Mais certainement pas laisser buter les vantaux contre les murs !
    n'essayez pas de gagner en angle d'ouverture, un jour ou l'autre un élément cassera.
    Il faut découpler les vérins des vantaux, les orienter vers le mur au maxi de leur rotation, régler la butée interne.
    Lorsque c'est fait, il faut refaire un auto apprentissage afin de mémoriser les points de butées à l'électronique.

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