Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quel moteur est équipé de bouton jaune et blanc ?

Sur mon moteur de volet je viens de regler les fins de courses mais il ne tient plus sa position et descend sous son poids. Faut il changer le moteur ? De quel modèle s’agit il, les FC sont 2 boutons jaune et blanc ?

Christian J.
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    Le frein thermique du moteur est HS.
    Moteur à changer.
    Vous trouverez ses caractéristiques sur l'étiquette apposée sur celui-ci.
    Moteur avec boutons = moteur filaire.

    Christian J.
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    Navré mais je ne connais pas le modele de ce moteur

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    Navré, mais on ne viendra pas démonter le moteur à votre place !
    Il existe autant de moteurs à boutons jaune et blanc qu'un curé peut en bénir. La seule certitude est qu'il est filaire.
    On ne peut pas connaitre sa réf, couple, tr/mn, sans voir l'étiquette;

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    Vous n'avez pas le choix que de faire du démontage et de trouver l'étiquette !!!

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    Surtout que l'étiquette se voit comme le nez au milieu de la figure.

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